合同纠纷是经济交往中常见的现象，处理好合同纠纷，有利于维护当事人的合法权益，保障经济秩序的稳定。协商处理合同纠纷是解决纠纷的一种重要方式，具有成本低、效率高、保密性强等优点。
1、明确协商目的
在协商之前，当事人应明确协商的目的，是解决全部争议还是部分问题，是希望达成和解还是寻找替代方案。明确协商目的有助于双方设定合理的预期，避免不必要的争执。
2、沟通方式
合同纠纷协商可采用书面或口头方式。书面协商应明确双方当事人、争议事项、协商议题等内容，并保留书面证据。口头协商应做好记录，避免产生歧义或否认。
3、收集证据
在协商前，当事人应收集与争议事项相关的所有证据，包括合同原文、电子邮件、聊天记录、证人证言等。证据充分有助于当事人占据有利地位，增强谈判***。
4、评估协商方案
当事人在协商前应充分评估各种协商方案，包括共赢方案、折中方案、妥协方案等。评估方案时应考虑双方的利益诉求、成本收益以及法律风险。
5、设定谈判底线
在协商过程中，当事人应设定谈判底线，即最低可接受的解决方案。设定底线有助于防止在协商中做出不利于己方的让步。
6、寻求外部帮助
如果当事人无法自行协商解决纠纷，可以寻求外部帮助，如：
律师：律师可以提供法律咨询、制定谈判策略、代表当事人出具律师函等服务。
调解员：调解员在当事人之间进行斡旋，协助双方达成和解协议。
仲裁员：仲裁员根据仲裁规则对纠纷进行裁决，当事人应遵守仲裁结果。
7、达成和解
如果协商成功，双方应达成书面和解协议，明确争议事项、解决方式、履行期限等内容。和解协议具有法律效力，双方应严格遵守。
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