12305是中国铁路客户服务中心，是中国铁路售票系统的官方网站。由于铁路的重要性，12305网站的服务质量也备受关注。但是在使用12305网站进行购票时，很多人都会遇到各种问题，例如票务信息不准确、购票难度大、退票难等等，这些问题都会给旅客带来不便和困扰。那么，面对这些问题，我们该如何解决？投诉12305有用吗？
我们需要明确一点，投诉是一种有效的解决问题的方式。很多人认为投诉没有用，但实际上，只要我们选择正确的投诉渠道并提供有效的证据，就能得到相应的解决。对于12305网站的问题，我们可以通过以下途径进行投诉：
一、12306客服电话：12306客服电话是最常用的投诉渠道之一，我们可以通过拨打12306客服电话，反映自己遇到的问题，客服人员会根据情况给出相应的解决方案。
二、12306官方微博：12306官方微博也是一个很好的投诉渠道，我们可以在微博上@12306客服，反映自己的问题，客服人员会及时回复并解决问题。
三、12306官方网站：12306官方网站也提供了投诉通道，我们可以在网站上填写投诉表格，提供相关证据和信息，12306工作人员会进行核实并给出相应的解决方案。
以上三种途径是比较常用的投诉方式，我们可以根据自己的情况选择合适的方式进行投诉。但是需要注意的是，投诉要提供有效的证据，例如订单号、购票时间、车次信息等，这样才能让工作人员更快地解决问题。
投诉12305是有用的，但是需要我们选择正确的投诉渠道并提供有效的证据。我们也可以通过自己的努力避免一些不必要的问题，例如提前购票、仔细核对订单信息、遵守12305网站的规定等等，这样可以减少投诉的次数，让我们的旅行更加顺畅。
