信用卡被盗刷如何处理?为什么信用卡挂失仍被盗刷?

1、立即挂失

在收到信息之后,马上致电银行人工客服要求银行客服将自己的信用卡进行冻结。

2、到ATM机拍照留存证据

遇到盗刷后,立即找到离您最近的ATM机,从您的信用卡中提取至少100元,并保留现金提取收据和提取短信。如果卡中余额已经完全被不法分子盗取完毕,应该连续输入错误密码,让自己的信用卡被ATM机吞没。以此来证明自己并没有出现在被盗刷地。

3、立即报警

完成上述步骤后,立即向当地警察局报告。如果被盗的数额很小并且派出所没有提起诉讼,还应要求当地派出所签发法律上有效的通知,要求不加盖派出所公章的案件。打电话报警不是为了让警察解决这个问题,而是要提起诉讼以将关键证据上诉给银行!

在现实生活中,想必很多人都遭遇过信用卡被盗刷的情况,对于信用卡被盗刷如何处理大家看了上面应该都知道一些了吧,另外《为什么信用卡挂失仍被盗刷》你又知道多少呢?

在日常生活中,很多人都有过丢失信用卡的经历,为了避免盗刷,大家必须第一时间到银行挂失,不过最近郑州一位女士的信用卡挂失仍然被盗刷,这究竟是怎么回事?银行居然让这种事情发生,对客户也太不负责任了,这样的银行存钱能安全吗?

郑州的郭女士说,她在民生银行申请了一张信用卡。2020年9月份打电话挂失之后,竟然在她不知情的情况下被他人解除了挂失,并且盗刷了两万块钱。事发后,心慌意乱的郭女士开始向民生银行寻求帮助,想询问她被盗2万元的问题。

但是郭女士对银行的做法感到失望。郭女士说,银行将此事推到了信用卡中心,信用卡中心将它推到了客户服务部,而客户服务部又把它推给了警方,并说此事应由警方处理。但是郭女士说,在她报警后,警方说他们必须有调查证据,并要求郭女士提供银行的录音。

该事件发生已经四个多月了,客户服务没有向郭女士提供录音。经过一系列的推卸,郭女士实际上别无选择,就想方设法地凑足了两万块钱,暂时把信用卡里面的欠款给还上了。郭女士说这件事她很不明白,为什么自己的卡已经挂失了之后还会被人盗刷。

此事尚未解决,郭女士只能向媒体寻求帮助,希望能通过媒体曝光为她提供解释。该行副总经理来到民生银行信用卡中心郑州分行时说,这件事需要一个了解过程。在情况不清楚之前,他将不接受任何采访。